ヘルプページ

サービスについて 5

• Kibidango【きびだんご】について
• ストレッチゴールとは何ですか
• よくばりチャレンジとは何ですか？
• いつ発送されますか？
• プロジェクト支援受付期間の延長について

きびたん（きびだんご海外面白商品探索部）について 9

• 「きびたん（きびだんご海外面白商品探索部）」とは何ですか
• 「◯◯事務局」は誰が運営しているのですか
• 「商品開発中プロジェクト」とは何ですか
• ショッピングサイトの商品の予約購入との違いは何ですか
• 個人輸入代行サービスとの違いは何ですか

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会員登録について 7

• 会員登録方法
• 仮登録メールが届かない
• メルマガを配信解除したい
• メールアドレスで会員登録する方法
• Twitter/Facebook/Yahoo!アカウントで会員登録する方法

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二段階認証について 9

• 二段階認証とは
• どんな認証方法があるの？
• 二段階認証の設定方法
• 二段階認証の解除方法
• 認証できないとき

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支援について 7

• きびだんごの支援のしくみ
• 支援方法
• 会員登録せずに支援する方法
• 支援履歴の確認方法を知りたい
• 領収書の発行について

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決済について 5

• 決済手段は何が使えますか
• お金はいつ支払うのですか
• 支援後に決済方法を変更できますか
• クレジットカード決済について
• ペイディ（あと払い）＊コンビニ支払い／銀行振込／口座振替 について

支援の変更・キャンセルについて 3

• 支援内容を変更したい
• 支援をキャンセルしたい
• 配送先住所を変更したい

配送について 4

• 配送の日時指定はできますか
• コンビニ受取りはできますか
• 営業所止めにできますか
• 商品を受け取れず返送されてしまいました

故障・不具合について 4

• 届いた商品に不良個所があります
• 使用していた商品が故障しました
• 保証期間はありますか
• 保証期間が過ぎた商品の修理はできますか

ショッピング注文について 3

• いつ届きますか
• 変更・キャンセルはできますか
• 支払い時期について