【※こちらの記事はKibidango Storeについてのご案内です】





◯ 商品は何日くらいで届きますか？


通常、決済完了後3営業日以内に発送いたします。

但し、お正月、ＧＷなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。また天候不良や交通事情、運送会社による配送状況によってはお届けまでにお時間をいただく場合がございますこと、ご了承ください。

※営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。

予約商品は「入荷次第」の発送となります。



◯ 配送料金はいくらですか？


送料は商品代金に含まれております。



◯ 海外への発送は可能ですか？


申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。

日本国内への発送とさせていただきます。



◯ 商品配送日の指定はできますか？


申し訳ございませんが、お届け日時の指定はできません。

商品の準備ができ次第、順次お届けいたします。



◯ 不在で商品を受け取れなかった場合はどうなりますか？


お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。


基本的に、ご不在票の投函後7日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、商品を出荷元の提携倉庫まで戻させていただきます。


商品をお届けできず返送された際、再配達の送料をお客様にご負担いただくことになりますので、できるだけお受取りくださいますようお願いいたします。



◯ 配送先住所の変更はできますか？


申し訳ございませんが、原則として住所の変更は承っておりません。

予約商品につきましては、発送完了メールが届く前にお問い合わせフォームよりご連絡を下さいますようお願いいたします。

※発送時期が近づいている場合はご連絡をいただいても対応できない場合がございますことあらかじめご了承ください。



◯ 送り元が「アマゾン・ジャパン合同会社」だったのですが、受け取って大丈夫でしょうか？


当店では、一部商品をAmazonの倉庫より発送しております。

送り元が「アマゾン・ジャパン合同会社」の記載にてお届けする可能性がございますが、予めご了承ください。